服務條款

1. 定義

在本服務條款中，下列詞彙具有以下定義：

1.1 「本服務」 係指由 Sentiment Inside Out 透過本網站提供之所有服務，包括但不限於股票價格分析工具、市場情緒分析、追蹤清單功能、AI 智能客服及相關訂閱方案。

1.2 「用戶」或「您」 係指存取或使用本服務之任何個人或實體。

1.3 「用戶內容」 係指用戶在本服務上提供、上傳或張貼的任何內容，包括但不限於自訂的股票追蹤清單及分析偏好設定。

1.4 「訂閱週期」 係指用戶選擇的付款週期，例如月付或年付。

2. 服務說明

Sentiment Inside Out (以下簡稱「本網站」) 提供以下服務：

• 股票價格分析工具：包含樂活五線譜分析功能
• 市場情緒分析：基於多元數據來源的市場情緒指標分析
• 追蹤清單功能：個人化股票追蹤與管理系統
• AI 智能客服：自動化客戶服務與問題解答
• 訂閱服務：免費與付費方案，提供不同層級的功能存取
• 多語言支援：繁體中文與英文介面

3. 用戶帳戶與認證

本網站提供以下登入方式：

• Google 帳戶登入：透過 Google OAuth 2.0 認證系統

用戶責任：

• 用戶需確保提供真實、準確的個人資訊
• 用戶有責任保護其帳戶安全，不得與他人共享登入憑證
• 本網站保留暫停或終止違規帳戶的權利

4. 付費服務與金流處理

關於付費訂閱服務：

• 金流處理：本網站使用綠界科技 (ECPay) 作為第三方支付服務商

• 付款方式：支援信用卡定期定額付款

• 訂閱週期：提供月付與年付方案

• 自動續約：訂閱服務將自動續約，用戶可隨時取消

• 退款政策：訂閱服務一經購買，除法律另有規定外，已支付之費用將不予退還。用戶於訂閱週期內取消訂閱，其服務權限可持續至該訂閱週期結束。若本網站因可歸責於我方之重大事由而無法提供服務，或依據第 9.3 條無故終止您的付費服務，本網站將依未使用服務期間之比例退還預繳費用。所有退款請求應透過書面方式向我們的客服信箱提出。

• 價格調整：本網站保留調整服務價格的權利。任何價格變更將在至少三十（30）天前透過電子郵件或網站公告的方式通知您。價格調整將於下一個續約週期生效。如您在價格變更生效後繼續使用本服務，即視為您已同意新的價格。

• 訂閱延期：當用戶購買新訂閱時，若現有訂閱仍有剩餘時間，新訂閱將自動延長現有未到期的服務時間。

• 服務降級：付費用戶取消訂閱後，可持續使用付費功能至原訂閱週期結束，之後將自動轉為免費用戶權限。

• 兌換碼使用：兌換碼僅限使用一次，不可轉讓、退換或與他人共享。每個用戶帳戶對同一兌換碼僅能使用一次。

5. 使用規範

用戶使用本網站服務時，應遵守以下規範：

• 不得進行任何違法或侵害他人權益的行為
• 不得嘗試破解、逆向工程或干擾網站系統運作
• 不得大量爬取或下載網站數據
• 不得散布惡意軟體或進行網路攻擊
• 不得冒用他人身份或提供虛假資訊
• 不得將帳戶轉讓或出售給第三方
• 應合理使用網站資源，避免過度頻繁的請求
• 不得使用自動化工具、腳本或機器人程式大量存取本服務
• 禁止將本服務用於商業情報收集或競爭分析目的
• 用戶應妥善保管登入憑證，對帳戶內所有活動承擔完全責任
• 發現帳戶異常使用時，應立即通知本網站並配合調查

6. 免責聲明與責任限制

6.1 投資免責聲明 本網站提供的所有資訊，包括但不限於分析、圖表、指標及數據，均僅供參考與教育目的，不構成任何形式的投資建議、推薦或誘導。用戶應基於獨立判斷自行作出投資決策，並自負所有投資風險，本網站不對任何因使用或信賴本網站資訊而導致的直接或間接投資損失承擔任何責任。

6.2 服務依現況提供 在法律允許的最大範圍內，本網站按「現況」及「現有」基礎提供服務。我們不作任何明示或默示的聲明或保證，包括但不限於對服務的適銷性、特定目的適用性、未侵權、準確性、可用性或無中斷、無錯誤或無病毒的保證。

6.3 責任限制 在任何情況下，無論是基於合約、侵權行為（包括過失）或其他法律理論，Sentiment Inside Out 及其關係企業、董事、員工或代理人，均不對因您使用或無法使用本服務所造成的任何間接性、附帶性、特殊性、懲罰性或衍生性損害（包括利潤損失、數據丟失或商譽損失）承擔責任。在法律允許的最大範圍內，我們對您因本服務條款或使用本服務所產生的全部累積賠償責任，總額不應超過您在導致索賠之事件發生前十二（12）個月內，就引起索賠之特定服務所實際支付給我們的總金額，或新台幣三千元（NT$3,000），以較高者為準。

6.4 技術服務限制

• AI 智能客服提供的回答僅供參考，不保證其準確性、完整性或適用性，用戶應基於獨立判斷使用相關資訊
• 股價及市場數據可能存在延遲，本網站不保證數據的即時性或準確性
• 第三方數據源的準確性和可用性由該第三方服務提供商負責，本網站不承擔相關責任
• 系統維護、升級或技術問題可能導致服務暫時中斷，本網站將盡力減少影響但不保證服務的持續可用性
• 本網站不提供任何形式的服務等級保證或可用性承諾

6.5 服務維護與中斷

• 計劃性維護將透過網站公告、電子郵件或社群平台等方式提前通知，但緊急維護或技術問題導致的服務中斷恕不另行通知
• 因維護、升級、第三方服務中斷或不可抗力因素導致的服務中斷不構成違約，本網站不提供任何形式的補償
• 第三方服務（包括但不限於 ECPay 金流服務、Google 認證服務、數據提供商服務）的中斷或故障不在本網站控制範圍內

7. 保密義務

7.1 您與本網站雙方同意，對於因履行本服務條款而接觸或知悉之對方非公開資訊，包括但不限於商業秘密、技術資料、用戶數據等（以下稱「機密資訊」），應負保密義務。

7.2 除為履行本服務條款之目的、經對方書面同意或依據法律、法院或政府機關之要求外，任何一方不得將機密資訊洩漏予任何第三方。本保密義務於本服務條款終止後仍然有效。

8. 智慧財產權

8.1 網站內容： 本網站的所有內容、設計、程式碼均受智慧財產權法保護。

8.2 使用者授權： 使用者不得未經授權複製、修改、散布網站內容。若使用者在本服務上提供、上傳或張貼任何內容（「使用者內容」），使用者茲此授予本網站一個全球性、非專屬、免權利金、可轉讓且可再授權的權利，以使用、複製、修改、散布、展示及執行該使用者內容，以利本網站提供、維護及改善本服務。

8.3 權利保留： 除本條款明確授予您的權利外，本網站保留所有關於本服務及其內容的一切權利、所有權和利益。

8.4 數據使用與分析：

• 本網站有權收集、分析用戶使用模式和行為數據，以改善服務品質、開發新功能及進行產品研究
• 匿名化處理後的使用數據可用於統計分析、學術研究或產品開發，但不會洩露用戶個人身份資訊
• 用戶的個人化設定（如追蹤清單、分析偏好）歸用戶所有，但其使用權受本服務條款約束
• 禁止競爭對手或其代理人使用本服務進行商業情報收集或市場分析
• 本網站尊重第三方智慧財產權，如有侵權請聯繫我們

9. 條款期限與終止

9.1 期限： 本服務條款自您首次存取或使用本服務時生效，並在您或我們終止本條款前持續有效。

9.2 由您終止： 您可以隨時透過取消您的訂閱並停止使用本服務來終止本條款。

9.3 由我們終止： 我們保留隨時暫停或終止您存取本服務的權利。若因您違反本條款（包括但不限於第 5 條使用規範）而終止，我們將不予退還任何已付費用。若我們無故終止您的付費訂閱服務，我們將盡力在合理時間內提前通知，並按比例退還您已預付但未使用的訂閱費用。終止後，您使用本服務的權利將立即終止。除前述按比例退款之義務外，我們對您或任何第三方因終止帳戶或存取權限而造成的任何損害不承擔任何責任。

9.4 效力存續： 條款終止後，第 6 條（免責聲明與責任限制）、第 7 條（保密義務）、第 8 條（智慧財產權）、第 10 條（賠償）、第 11 條（準據法與爭議解決）及第 13 條（其他事項）的規定應繼續有效。

10. 賠償

您同意就任何因以下原因所引發或與之相關的任何及所有索賠、責任、損害、損失、成本及費用（包括合理的律師費），為 Sentiment Inside Out 及其關係企業、董事、員工及代理人進行辯護、予以賠償，並使其免受損害：

(a) 您對本服務的使用或濫用 (b) 您違反本服務條款的任何規定 (c) 您侵犯任何第三方權利，包括但不限於任何智慧財產權或隱私權 (d) 您違反任何適用的法律或法規

我們保留對您應賠償的任何事項進行獨家辯護和控制的權利，在此情況下，您同意配合我們的辯護。

11. 不可抗力

若任一方因不可抗力事件（包括但不限於天災、戰爭、恐怖攻擊、政府行為、全國性或區域性之網路基礎設施故障、電力中斷、或駭客大規模攻擊等非該方所能合理控制之因素）而延遲或無法履行本條款之義務，於該不可抗力事件影響範圍內不應視為違約。受影響之一方應於事件發生後盡速通知他方，並採取合理措施以減輕事件所造成之影響。

12. 通知

所有與本服務條款相關之通知，本網站得以網站公告、電子郵件（發送至您註冊時提供的電子郵件地址）或您帳戶內的訊息通知等方式為之。您同意定期查看上述通知管道。您對本網站的法律通知應以電子郵件發送至 [email protected]。以電子郵件方式發送之通知，於電子郵件進入對方資訊系統時即視為送達。

13. 準據法與爭議解決

13.1 準據法： 本服務條款之解釋、效力及任何因本條款所生之爭議，均應以中華民國（臺灣）法律為準據法，並排除其法律衝突原則之適用。

13.2 爭議解決程序：

• 任何爭議應優先透過友好協商方式解決。雙方應在爭議發生後三十（30）天內進行協商
• 協商不成時，雙方同意先進行調解程序，調解費用由雙方平均分擔
• 調解仍無法解決爭議時，任一方可向臺灣臺北地方法院提起訴訟

13.3 訴訟限制：

• 用戶放棄參與集體訴訟或集體仲裁的權利，僅能以個人名義提起訴訟
• 敗訴方應負擔勝訴方合理的律師費用和訴訟相關費用
• 任何訴訟請求應在爭議發生後一年內提出，逾期視為放棄請求權

14. 其他事項

14.1 完整協議： 本服務條款，連同我們的《隱私權政策》及本網站上發布的任何其他適用規則，構成您與 Sentiment Inside Out 之間關於本服務的全部協議，並取代先前任何口頭或書面的溝通、陳述或協議。

14.2 可分割性： 如本條款中任何條款被有管轄權的法院認定為無效或不可執行，該條款應在最大允許範圍內執行，而其餘條款應繼續維持完全效力。

14.3 不棄權： 我們未能行使或執行本條款的任何權利或規定，不構成對該權利或規定的放棄。

14.4 轉讓： 未經我們事先書面同意，您不得轉讓或移轉本條款下的任何權利或義務。我們得自行決定轉讓本條款，無需任何限制或通知。

14.5 條款修訂： 我們保留隨時自行決定修改或替換本服務條款的權利。若進行重大修訂，我們將盡力在任何新條款生效前至少三十（30）天前提供通知。何謂「重大修訂」將由我們自行裁量。在修訂生效後，若您繼續存取或使用我們的服務，即表示您同意受修訂後條款的約束。若您不同意新條款，您應停止使用本服務。

14.6 合約份數： 本服務條款以電子形式存在。您透過註冊帳戶、點擊「同意」或持續存取與使用本服務，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款所有內容之拘束，並同意此電子形式之協議具有與書面簽署協議同等之法律效力。

14.7 特殊情況處理：

• 用戶死亡或喪失行為能力時，其法定繼承人或監護人可透過提供相關法律文件申請帳戶處理
• 因法律法規變化導致服務內容或條款需要調整時，本網站將盡力提前通知用戶
• 政府監管要求或法律禁令可能導致服務暫停或終止，本網站對此類情況不承擔責任

14.8 系統監控與安全：

• 本網站有權監控用戶使用行為以維護系統安全和服務品質，包括但不限於偵測異常存取模式、防範濫用行為
• 發現可疑或異常使用行為時，本網站有權立即暫停相關帳戶並要求用戶配合調查
• 用戶同意本網站可基於安全考量，對帳戶活動進行合理的技術限制

隱私權政策 (Privacy Policy)

1. 資料收集

本網站收集以下類型的資料：

• 帳戶資訊：透過 Google 登入獲得的基本資料（姓名、電子郵件）
• 使用行為：瀏覽記錄、功能使用情況、搜尋歷史
• 技術資訊：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie
• 交易資料：付款資訊、訂閱記錄、發票資料
• 追蹤清單：用戶自訂的股票追蹤資料
• 分析偏好：用戶的分析設定和偏好

2. 資料使用目的

我們使用收集的資料用於：

• 服務提供：提供個人化的分析工具和追蹤功能
• 帳戶管理：維護用戶帳戶和訂閱狀態
• 付款處理：處理訂閱付款和開立發票
• 客戶服務：提供技術支援和客戶服務
• 功能改善：分析使用模式以改善服務品質
• 安全防護：偵測和防範詐欺行為
• 法律遵循：符合相關法律法規要求
• 行銷推廣：發送服務相關通知（需用戶同意）

3. 第三方服務

本網站整合以下第三方服務：

• Google Services：OAuth 認證
• 綠界科技 (ECPay)：金流處理和付款服務
• 雲端服務商：資料儲存和網站託管
• 分析工具：網站使用分析和效能監控

重要說明：

• 各第三方服務均有其獨立的隱私政策
• 我們僅在必要範圍內與第三方分享資料

4. 資料保護措施

我們採取以下措施保護用戶資料：

• 加密傳輸：使用 HTTPS/TLS 加密所有資料傳輸
• 存取控制：實施嚴格的資料存取權限管理
• 定期備份：定期備份重要資料以防資料遺失
• 漏洞修補：及時更新系統和修補安全漏洞
• 資料最小化：僅收集和保留必要的資料

5. Cookie 使用

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6. 用戶權利

依據個人資料保護法，用戶享有以下權利：

• 查詢權：查詢個人資料的處理情況
• 更正權：要求更正不正確的個人資料
• 刪除權：要求刪除個人資料（在特定條件下）
• 停止處理權：要求停止處理個人資料
• 撤回同意權：隨時撤回對資料處理的同意

7. 資料保存期限

• 帳戶資料：帳戶存續期間及法律要求的保存期限
• 行銷資料：直到用戶撤回同意或要求刪除

聯絡我們

如對本政策有任何疑問或需要行使個人資料權利，請透過以下方式聯繫我們：

• 網站：Sentiment Inside Out
• 電子郵件：[email protected]
• 回應時間：我們將在收到請求後 30 天內回應